Efter att vi har genomfört avtalad leverans så erbjuder vi en kvalificerad support och service. Tjänsten består av 2 st. delar. En callcenter del och en fältservice del.

Callcentret finns i egen regi medan fältserviceorganisationen kontrakteras, uppdrag för uppdrag. I många fall har vår kund egen kompetens gällande fältserviceuppdrag. I dessa fall kan vår kund nyttja vårt callcenter för felanmälningar mm och nyttja sin egen organisation för fältserviceuppdragen.

Kunder som inte har en egen fältserviceorganisation kan anlita oss både för callcenter uppdraget och för fältserviceuppdragen.

Via denna tjänst kommer vår kund i direkt kontakt med kompetens som är utbildade i hela vårt utbud och har etablerade kanaler till våra underleverantörer. Det innebär att vår kund har en kontaktyta, ett telefonnummer oavsett geografisk spridning eller var i anläggningen problem har uppstått.